在苏宁刚买的空调坏了，是找苏宁还是厂家来维修呢？

在苏宁刚买的空调坏了，最好找厂家来维修。因为厂家的售后维修专门针对的是自己生产的空调品牌，专业度和熟练度都比较高，技术可靠，且维修配件都是原厂生产，无论技术还是质量都有保障。苏宁虽然也有自己的售后维修人员，但相比于厂家的售后维修，专业性还是差了些。

找厂家售后鉴定产品。

非人为原因，拿上质检单。

如果是7天内可以找苏宁退货，如果是15天内可以更换产品。

如果超过15天就得维修啦！