我家空调在制热时突然停止工作室外机不转，但能制冷，请问这是为什么？

别乱切，天冷的时候制热，如果室外温度低，外机冷凝器运行一段时间后会进行除霜，你在家里看到的情况就是空调已经 停止会行了，室内机风扇不转，但实际这个时间空调是在进行反转工作，就是制冷，把室外机进行加温除霜，过一会除完霜就好了，这个过程快则几分钟，慢要十几二十分钟，如果气温低于0度，这个时间会更长，这时候不要随便切换工作模式，等着就行了，而且除霜的时候空调应当会有指标的