3 回复
死性不改我活该 回复于 2024-06-29 之前 首先你可以联系空调的售后人员到现场，并且将空调的外包装进行拍照视频录像，然后再请专业人员鉴定一下空调是否有破损，如果外包装箱损坏特别严重，建议联系商家客服人员进行退货，如果外包装箱破损不是很严重，可以请专业人员安装调试
草编戒指 回复于 2024-06-29 之前 需要协商处理，因为外包装破损会对卖家造成损失，这个损失应当是买家承担，至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的，卖家可以不退货。线下商品有质量问题7天之内可以退换。
销售者通过实体店、网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品，不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定履行退货、更换、修理等义务。