京东快递坏了怎么理赔

快递坏了怎么赔

看你保价是多少了！如果保的足够，那会给你赔的，丢件和坏件是都赔的！但是现在一般很少保价的，所以即使丢了，快递公司最多陪两倍的快递费！！而且现在一般的快递公司服务不是很好，所以到理赔的时候很麻烦，也不乐意赔，多多交涉吧，还有东西坏了不要签收，如果签收了，那快递公司就等于没责任了一样！保留好证据！顾客签收了,你方的快递人员就不管了.

如果是这样,叫顾客提供他方的快递人员证明.就可以索赔.

如被拒,可向快递总部投诉.当初有没保价？

如果没有保价

也就是说没有说在途中丢失或者损坏要赔多少钱

如果保价了，那就必须要按照保价金额来赔偿

不过你要看那东西值不值保价金额。几乎不赔吧，因为电子产品邮寄很容易坏，在邮寄的时候快递公司都会告诉你这个东西要是损坏了，要自己赔尝的，但是有的好一点的快递公司可能也会象征性的赔一点，但是想让他们赔你全额，有点困难快递可以保价，丢了坏了它都赔，但要有证据。

快递物品损坏怎么赔偿？

快递损坏，应由快递公司负责赔偿，视损坏的程度，以及你发货时是否保价综合判定。如果东西已经完全损坏，不能使用应，你发货时就对物品保价了，那么快递公司应按保价金额全额赔付，如未保价，一般最多赔付3至5倍的运费。快递物品损坏，百分百是快递公司先行赔偿的。因为它们和卖家形成了合同关系，而且，就算和卖家有约定不保价运输，损坏了，也是它们先行赔偿再由它们找卖家索赔。如果快递公司拒绝，可以拨打当地工商投诉电话5进行投诉！

京东商城送货有损坏怎么办

申请退换货。

以下是京东的退换货的基本流程：

1.产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修申请单告知我们，申请单由售后专业人员审核，期间您可能会接到我们的来电询问商品状况。审核通过后，如果20天内京东售后未收到您的商品，系统将自动审核不通过您的返修单。

2.若您自购买之日15天内提交返修单，或您是尊贵的金牌以上会员：

A.取件范围内：货品所在地在京东取件能力范围内，京东免费提供上门取件服务，并保证您货品的安全。另外，京东强势引进圆通作为取件合作伙伴，覆盖更广阔的地域范围，上门取件服务完全免费。为了避免货品返回途中损坏给您带来的损失，请您备齐商品并牢固的打好包裹。

B.非取件范围：请您将问题商品通过普通快递（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东商城售后部，运费全额以余额或积分方式返还。若取回件经检测非商品本身质量问题，则取送件运费由客户自行承担。

3.若您自购买之日起已经超过15天提交返修申请，且您不满足取件会员级别：商品由您寄回京东售后运费自付，或自行交到京东自提点，由其代为返回售后部。

4.商品返修完成后，京东商城将采用快递或EMS方式免费发还给客户；如客户选择上门自提返修商品，应在15日内领取。如下是京东的退换货的基本流程：

1.产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修申请单告知我们，申请单由售后专业人员审核，期间您可能会接到我们的来电询问商品状况。审核通过后，如果20天内京东售后未收到您的商品，系统将自动审核不通过您的返修单。

2.若您自购买之日15天内提交返修单，或您是尊贵的金牌以上会员：

A.取件范围内：货品所在地在京东取件能力范围内，京东免费提供上门取件服务，并保证您货品的安全。另外，京东强势引进圆通作为取件合作伙伴，覆盖更广阔的地域范围，上门取件服务完全免费。为了避免货品返回途中损坏给您带来的损失，请您备齐商品并牢固的打好包裹。

B.非取件范围：请您将问题商品通过普通快递（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东商城售后部，运费全额以余额或积分方式返还。若取回件经检测非商品本身质量问题，则取送件运费由客户自行承担。

3.若您自购买之日起已经超过15天提交返修申请，且您不满足取件会员级别：商品由您寄回京东售后运费自付，或自行交到京东自提点，由其代为返回售后部。

4.商品返修完成后，京东商城将采用快递或EMS方式免费发还给客户；如客户选择上门自提返修商品，应在15日内领取。

5.以上遵循如下售后返修商品运费规则：如下是京东的退换货的基本流程：

1.产品出现问题，请您在“我的京东”提交返修申请单告知我们，申请单由售后专业人员审核，期间您可能会接到我们的来电询问商品状况。审核通过后，如果20天内京东售后未收到您的商品，系统将自动审核不通过您的返修单。

2.若您自购买之日15天内提交返修单，或您是尊贵的金牌以上会员：

A.取件范围内：货品所在地在京东取件能力范围内，京东免费提供上门取件服务，并保证您货品的安全。另外，京东强势引进圆通作为取件合作伙伴，覆盖更广阔的地域范围，上门取件服务完全免费。为了避免货品返回途中损坏给您带来的损失，请您备齐商品并牢固的打好包裹。

B.非取件范围：请您将问题商品通过普通快递（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东商城售后部，运费全额以余额或积分方式返还。若取回件经检测非商品本身质量问题，则取送件运费由客户自行承担。

3.若您自购买之日起已经超过15天提交返修申请，且您不满足取件会员级别：商品由您寄回京东售后运费自付，或自行交到京东自提点，由其代为返回售后部。

4.商品返修完成后，京东商城将采用快递或EMS方式免费发还给客户；如客户选择上门自提返修商品，应在15日内领取。

5.以上遵循如下售后返修商品运费规则：一般来说收货时要验货。否则很难分清是谁的责任。实在不行到自提点问问，去之最好前先打电话到京东客服，这样的话和自提点的工作人员交涉时会有一点心理准备。投诉他，直接找刘强东找自提点去退货

自提点都有售后

京东快递货物损坏赔款条例是什么？

京东快递【退换货问题纠纷处理】

买家根据商家售后审核结果操作退换货时，商品在退换货过程中如因非商家原因导致损毁、丢失的（如物流损、丢件、丢失赠品等），商家有权拒绝买家的退换货要求。以运费险理赔为例，当购买商品时获赠了退换货运费险，后续商品若发生了退换货，产生的运费就可以由保险公司给予赔付。

理赔方法：买家首先发起了换货或退货申请；卖家同意了买家的退换货申请，并通知买家将货物寄回卖家售后；卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请，初审时间为24小时，审核通过后理赔款将及时划至买家的京东小金库或银行卡。

具体申请步骤如下：

1、在手机京东我的页面中，找到我的订单选项，点击进入。

2、进入我的订单页面后，选择要退换货的订单，点击进入。

3、进入订单详情页，点击最下面的申请售后。

4、在新页面中，选择服务类型，如点击退货。

5、填写退换原因以及联系方式后点击申请退换，等审核就可以了。

参考资料来源：京东商城-如何申请退换货运费险理赔？一、快递货物损坏赔偿标准

新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。

最新《快递市场管理办法》规定

第十八条　经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。

第十九条　经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。

对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。

第二十条　在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

二、快递赔偿法律法规

依据《<快递服务>邮政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定，因快件延误、丢失、损毁和内件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。

对于损毁的赔付标准，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：

a)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;

b) 部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

快件丢失赔偿应主要包括：

a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;

c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

所以对于常见的快递过程中物品部分损毁，如果合同有约定应按照约定赔偿，如果没有应当依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。对于没有选择快件公司建议的包装标准，如果合同有约定从约定，没有约定，仍然应当按照损毁进行赔偿。

以上就是华律网小编为大家整理的关于“货物损坏赔偿赔偿标准”问题的内容，小编建议大家收件时一定要拆开包装，确定物品没有损坏才收件，以免纠纷的发生。如果读者有法律问题要咨询，欢迎来华律网。

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合。如若侵权请通过投诉通道提交信息，我们将按照规定及时处理。他们把快递交给某家快递公司了，而不是他们自己的快递，所有没有直接显示，没事，京东的信誉还成，要是担心可以打他们电话问一下是哪家快递公司，再查单号就知道到哪里了快递货物损坏赔偿标准

新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。

快递破损如何理赔？

快递服务协议

1. 本协议自寄件人、揽件公司收寄员在快递运单上签字或盖章后成立。

4. 寄件人有义务应当根据所寄快件的性质，状态和重量，对快件进行妥善的包装，保证其坚固、完好、在运输过程中能防止包装破裂、内物漏出、散失；防止因码放、摩擦、震荡或因气压、气温变化而引起货物损坏或变质，因寄件人包装不当造成快件损毁，灭失的由寄件人承担责任

5.

5. 若因本公司的原因造成交寄物损毁，灭失的，本合同将免除本次运费。若寄件人未选择保价，按不超过运费五倍的标准赔偿。若寄件人已选择保价，按实际保价价值赔偿。保价费按货物申报价值3取。因本公司原因造成交寄物逾期送达7天以上的，本公司承诺免除本次运费，不做其他赔偿。第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。

第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。

第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。

第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。