酷开客服电话人工服务

售后保障

酷开电视售后如何？

售后服务很不错哦，我家用了一年多的酷开电视出了点问题，就拨打他们的售后电话请他们来查看一下，当天他们就安排上门服务了给解决了，感觉买酷开但是还是挺省心的。

想问一下，创维酷开的售后态度怎么样？

嗯，本以为售后的态度应该不会很好，创维酷开的售后真的很好，问我是什么时候出现这样的问题的，以及各种相关办法，很专业。
酷开电视在全国有家售后服务网点，基本覆盖全国县级以上及大部分乡镇级行政单位。
售后服务在市区可以24小时到位，乡镇48小时到位，售后服务还是很靠谱的。
有关酷开电视的具体价格、型号和配置详情可以到酷开官网查询。
你可以登录酷开社区论坛或关注酷开社区微信，看看一些常见问题的应对方法。
买的是创维酷开的电视，售后服务真的不错，当初买的时候工作人员上门安装也非常的热情，上次遥控板进水也马上过来帮我们处理。

酷开电视怎么售后啊！

酷开电视售后服务电话：（周一至周日8:30-22:00）。

酷开电视支持以实际收货日期为准起7日内可退货，15日内可换货，并且为用户提供家售后服务网点。

酷开电视售后服务详情三包政策介绍：

服务需求受理渠道

1. 微信自助服务：关注【创维官方公众号】微信公众平台-点击下方菜单【服务】-点击【安装维修预约】可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求。

2. 网站自助服务登陆官网：进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务。

3. 服务上门时限：中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务。

4. 安装、调试政策

1. 对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务。

2. 消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的，我司不承担任何责任），并且实行有偿服务。

3. 对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。
如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用。

4. 对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。
同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。
可以登录酷开官网查找您所在区域的客服电话哦。
打开保修单，上面应该也有售后电话。
直接拨打酷开电视的客服电话咨询。
强烈支持楼主ing……奇珀有你更精彩！酷开电视售后服务电话：（周一至周日8:30-22:00）。
酷开电视支持以实际收货日期为准起7日内可退货，15日内可换货，并且为用户提供家售后服务网点。

一、服务需求受理渠道

1、微信自助服务。
关注【创维官方公众号】微信公众平台-点击下方菜单【服务】-点击【安装维修预约】可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求。

2、网站自助服务登陆官网》》，进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务。

二、服务上门时限。
中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务。

三、安装、调试政策

1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务。

2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的，我司不承担任何责任），并且实行有偿服务。

3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。
如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用。

4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。
同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。

酷开电视“三包”政策的详细情况：

酷开电视整机及其主要部件“三包”有效期。
按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:

部件“三包”有效期

部件“三包”有效期

一、“三包”有效期与“三包”凭证

1、“三包”有效期的计算根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：

购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算；购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。

2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。
如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。
如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。
维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

二、“三包”期内不属于免费维修范围

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的；“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的；超过“三包”有效期的。

<!–

–>

详细介绍

184****8100

<!–2月25日–>

有用
9505

来的师傅是个小伙子，穿工作服，虽年轻但经验丰富。态度好，热情，很有亲和力。机器的问题看得出对小伙来说不在话下。这家家电维修公司有名码实价，收费合理。

133****0940

<!–2月25日–>

有用4730

网约单师傅还是蛮靠谱的晚上下单晚上就过来了师傅还是本地人也没有乱收费挺好的

136****2540

<!–2月25日–>

有用5465

维修师傅很用心，很专业，空调给修的不错，在价格上也很满意，先检查报价，客户同意了在维修，看这一点，这家店还是挺正规的

151****1530

<!–2月25日–>

有用12047

服务非常好，两位师傅很准时，不管是联系还是到家，都非常准时。我家挺难找，一般维修的师傅都要打几个电话才能找到，这两位师傅直接就找上门了。到家后态度很好，轻声细语，清洗工作到位而且还自己提出搬床和打扫。以后北京洗空调就找你家了，肯定的。

178****2125

<!–2月25日–>

有用3285

报修后师傅很快联系上门维修了。整个维修过程让人很满意，师傅技术过硬，也很专业，必须好评

186****0440

<!–2月25日–>

有用6991

商家服务很好。上门很快。维修师傅人很好很专业。订了空调加氟和清洗维修。过程中一点都没有把家里弄脏。清洗的很干净。之后试了制冷功能。师傅还交代了日常的维护方法。很满意的一次服务必须给好评

151****2140

<!–2月25日–>

有用5715

不错的维修公司，上门的师傅态度好，技术好！很好的客服，对客户认真负责！很好的商家，值得信赖！有需要一定还会找你。

133****1700

<!–2月25日–>

有用7546

网上叫修理空调，真的很方便又值得信赖，师傅工作很认真，很快检查出原因，马上处理好收费非常合理，而且过几天公司还有电话来访征求意见。使我们很满意。我会介绍朋友到你处进行俢理的。

小二对您购买决策帮助不大的评论进行了折叠

查看10条被折叠的评论

133****2660

评价方未及时做出评价,系统默认好评!

133****2380

评价方未及时做出评价,系统默认好评!

144****2160

评价方未及时做出评价,系统默认好评!

135****0380

评价方未及时做出评价,系统默认好评!

153****7820

评价方未及时做出评价,系统默认好评!

176****2620

评价方未及时做出评价,系统默认好评!

预约记录

预约时间

会员

业主

服务项目

11月15日

130****5100

金女士

中央空调安装

3月14日

189****3640

盛先生

空调加氟

3月11日

136****1590

史先生

中央空调维修

3月5日

188****0460

章先生

空调移机

1月15日

188****4540

廉女士

空调漏水

12月10日

159****3400

东先生

空调拆装

8月16日

144****0980

山女士

空调保养

1月27日

139****0700

居先生

空调加氟

10月20日

139****4940

辛女士

空调清洗

1月25日

157****5280

糜先生

空调不出风

10月14日

187****2910

叶先生

空调清洗

11月23日

137****4860

羊先生

空气能维修

1月14日

177****2740

乌先生

空调安装

8月8日

134****1280

蔚女士

家电维修

6月12日

139****3940

鲁先生

冰箱维修

7月20日

132****2680

莫女士

热水器维修

1月30日

132****1730

祖女士

空调不制热

1月12日

189****2020

咸先生

电视机维修

2月5日

131****0980

怀先生

空调不制热

10月2日

184****1040

晁女士

空调漏水

11月29日

153****2760

禄女士

中央空调维修

10月13日

183****1860

厍先生

空调漏水

2月20日

130****0890

寇女士

空气能维修

10月4日

139****2113

宣先生

空调加氟

7月22日

157****2500

郑女士

空调加氟

3月13日

139****1450

龙先生

空调安装

3月20日

187****1576

赵女士

家电维修

2月19日

152****5660

谭先生

中央空调维修

7月30日

180****3120

文女士

空调不出风

5月1日

139****1390

黎先生

空调加氟

6月20日

184****1770

咸女士

制冷设备维修

9月19日

156****2071

高先生

空调不制热

10月25日

152****2822

安女士

空调不出风

8月1日

159****4740

谭先生

空气能维修

10月8日

158****5370

茅女士

空调移机

5月29日

178****5740

寿先生

空调不出风

4月12日

184****2754

左女士

空调异响

7月14日

156****4720

禄女士

空调安装

3月9日

183****4120

家先生

空调清洗

6月19日

132****5660

勾先生

中央空调维修