小米维修有备用机服务吗

小米售后服务包括哪些

小米售后服务包括小米产品的维修，保修，小米手机和电脑刷机，手机正品检测，出具鉴定结论等等，小米售后是服务机构 不销售手机小米的品质还行，售后不咋的，地方上的不可信，最好是送到厂里面修比较靠谱，我是深深的体会到。下面是我的经历（有兴趣看看）

小米维修历程报告跟经验——警惕扬州小米售后掉包

首先，我表示严正声明：我不是黑粉，我是本来一个喜欢小米的米粉，当时现在用完小米手机3跟体验完小米所谓的售后，现在我完全觉得互联网企业打江山容易守江山难呀，我只是发表我的个人一些看法，希望能让大家看看并能提供我该怎么解决我的问题，从米1开始我就不停的关注小米，一直到现在我看着小米不断在壮大，一开始米1，我记得雷军当初说是很耐摔，还当场做了实验，确实不错，同学们同事们用了几年，唯独系统有时候有点问题，硬件问题真的很少，几乎没有，真心不错，于是我就在今年3月2号买了米3，官网抢了无数次没抢到，终于在天猫上抢到了，拿到手，轻飘飘，哎呀，当时我就担心他耐不耐摔了，我用的很小心，就在8月份，小米出了智能手环，我就用手机不停的抢，结果一次抢的过程激动了下，放在桌上，没注意，掉到了地上，屏碎了，我心疼啊，结果连接电话都不行，别人有急事打了55个未接，我就是不能接，把人家急的呀，大概就是桌子高度，下边还有地毯，真是玻璃做的，这个就不提了，当时，我还是认定这个手机还是不错了，自己人为损坏，只能自己付费维修，去维修了提出了一个所有手机只要付费就不能享受接下来的保修了，可以说这个手机5个月不到就没有三包，这一个论断，我特地找了相关资料：

消协、律师：侵犯消费者权利

　　如果消费者在指定保修时间内、在商家指定售后点维修，即便是付费维修后，一年保修范围的时间内，如果手机其他部件发生故障，都应该享受“三包”服务，如果情况属实，商家拒绝保修，则是侵犯了消费者合法权利的违法行为。

律师认为，商家给出的说法是错误的，“如在购买手机一年后的保修期限内，在使用中由于手机自身性能的问题造成了手机的故障，商家不应该拒绝承担保修义务。”

但是我当时想没必要再跟他争执这个问题，硬着头皮换个屏幕白，只要能修好，与9月6号送去广陵区贝宁通手机维修中心（小米官网查到的，地址：扬州市四望亭路51号摩尔曼尼大厦-室，这家绝对是黑店）

换屏幕，块钱，我自己人为弄得也没有办法，结果换完屏幕，我要求试机，结果，我没带手机就跟小米那边的官方授权售后借个sim卡，结果我怀疑那个售后看我没带就起了歹心，居然进去拿了个卡的功夫回来跟我说就是那个插卡的坏了，叫我留下来修主板，我当时很警觉，就要求检查，我也想到一小时快修，当时就是不放心。

但是想想还能imei能配的上，到时候可以验证的，就自我安慰自己的情况留下来了，售后说是隔天能取到，我与9月7日去取手机，结果我没有取到，手机没修好，于是我就跟他说，修之前给我一个电话，我看看又拿不到，就算了回家了，他们与9月8日放假，就没有去取，9月10号通知我去取，9月11号去取手机，手机发现被换了主板，在没有通知的情况下换了主板，什么资料没有留下，imei也变了，去官网查询，查不到imei，在仔细观察，手机不是我的，打电话问说绝对是我的，再去官网调查，说是我以前的手机维修记录都没有填写，于是我接下来采取了网友的建议，跟客服联系，所有的客服都说你是不是去的不是他们授权的的呀，他们内部都怀疑，你说说，这家符不符合规定，最后有个小米客户领导打电话给他，可是不正常是在这位客服领导之前，那边的所谓的授权售后先来电话说这个没换啥的，叫我去店里解决，狐狸尾巴漏出来了，我没答应，我跟客服领导说给我换了主板跟屏幕，连她都不相信，就是说那边所谓的售后就是把我们当三岁小孩，领导说去授权服务那个店核实，结果那边授权又来了电话，说怎么怎么解决，很明显他们心虚了，但是这个以后貌似客服就没有来过电话，每次来电话不是接了就立刻挂断，我们又联系不到他，真是难搞，今天9月19号了，10天了我的问题还没解决，我觉得小米质量在好，前期工作做得再好，最后死在售后上，没有规范化的管理，加盟的都是以坑蒙拐骗赚钱。

最后我要给米粉总结下：第一如果是手机主板坏了就真的不用修了，可以尝试自己找人修修，块钱左右修一下，抱着修的好就用修不好就算了，当然有些牛人真的能修好的。米3主板。第二，屏幕坏了，换屏，一定寄到小米那里修，别去地方上修，这样不被搞可能会降低点，当然可以去加盟授权店换，当你面换，别说什么辐射不让进，我们自己用怎么没辐射，有也是能接受的，当天换当天取，一般半个小时，即使这样有的授权店有故意损坏主板的例子，这个风险要承担，最后阶段的试机很重要。修好以后检查步骤1.检查按键，每一个按键都要检查，开机关机两次2.检查屏幕触摸，看看屏幕有没有地方漏光3.打开照相功能，前后镜头要切换4.测试蓝牙，你收收周围有没有5.测试无线网，看看能不能上6.打开铃声设置，看看声音正常不并测试震动7.插入sim，打电话，8，跟那边的人那个充电器充电看看，最后阶段下载安兔兔硬件测评四个屏幕触点数，屏幕坏点要检测下。第三，其他问题的同志们过去说是让你刷机你要思考下，因为售后的暴力刷机真是不敢恭维，还不如自己刷机的好，至少我们担心变砖，先看资料怎么刷，备份资料啥的，到那边不给你备份不说，忙忙的，有时候你要求备份，他们说是给你备份了，结果忘了全选，一个没有备份，刷完了啥都没有，最后有送膜送啥东西给你解决贴补，资料是无价的呀。

我们大家积极配合起来这样，对自己也好，规范售后的作用应该也有，当然小米公司应该出台 强有力的规范措施，严格把关。小米的售后真的很差，虎头蛇尾，怪物一个，外包的售后的审核把关不严，没有体系的管理，很多售后存在偷换主板，掉包手机的严重的损害消费者的事情，一系列的个案，网上百度“小米偷换主板”，很多，点击可以查看(第三个新闻曝光)：

手机拿去维修，店家该给备用机吗

店家有这个条件就给 没条件就不给1. 如果你怀疑自己的 iphone 手机出现了硬件方面的问题，千万不要私拆私修，应该直接拿着故障 iphone 到苹果直营店去寻求售后服务。致电 并不能解决问题。 需要注意的是，在第三方经销商购买的 iphone 也可以前往直营店寻求售后服务，但是需要带上保修卡，而不是发票。不管是采用何种方式购买的 iphone，在换机过程中都不需要配件。 另外，如果在苹果直营店预约难的用户可以考虑第三方授权维修商，他们的检测和服务与直营店是一样的，区别是不用预约，我们可以直接到店里当面交涉。 2. 所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商，一切以官网查找结果为准。这一点尤为重要，将手机交给维修商之前，一定要确认该维修商是经过苹果授权的。 3. 一般情况下，iphone 在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下，经过售后服务人员的现场测试之后，如果可以确认是硬件损坏的话，当场就可以换机(库存有备货的前提下)。 而如果 iphone 不能确定是否存在硬件问题，比如强行刷机也不能开机等情况(有用户遇到的情况是指纹模块故障导致升级系统时报错)，则需要进行返厂检测，通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告，然后才能确定是否换机。 4. 在进行返厂检测期间，售后服务人员通常会免费提供一个备用机。我们可以根据自身的情况来选择要或者不要，如果选择使用备用机的话，千万注意不要损坏备用机，否则需要进行相应的赔偿。 5. 换机成功后，我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机，因为机子是全新的。只是机子的型号换了，换机前的 iphone 型号为 mg/ch，换机后换成了 ng/ch。一般都给！除非你没有备用机

我的小米手机送去维修了，现在用的备用机，不是小米的，但是我想把短信同步到小米云里，请问怎么办？

下载一个小米云呗

苹果平板返厂维修会给备用机吗

一般的售后服务店，你像小米，华为去维修的时候，她都会有，她都会给你那一定的备用机使用苹果专卖店应该也有吧？