康佳电视故障002015

康佳电视有线网络连接失败错误代码15什么意思？是有线连接、有线、有线

出现错误代码：15指的是：连接网关失败。如果使用无线连接，需要配备无线路由器及无线网卡，如果电视机内置无线WIFI，请配备无线路由器使用，对于无线网卡的选择及无线路由器的加密方式，都有一定的要求，对于无线网卡的使用有要求，若进入的页面内包含：锐族馆，在线视频或者智能电视，网络生活可支持无线网卡的芯片型号：RTLSU、RTL、RTL。若进入的页面内包含影视坊、靓照吧等，则无线网卡的芯片型号为RTL、RTLB、RTLL；

路由器的无线加密方式设置的步骤为：（1）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。（2）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。 （密码建议使用纯数字，方便识别）

如果我的回答对你有帮助，望采纳您好，很抱歉，产品使用给您带来不便了！根据您的描述，的错误代码是网关连接失败，一般是路由器设置问题，建议您设置一下路由器，无线连接无法连接时注意：1、请确认所使用的无线路由器和无线网卡都是正常可以使用的（如康佳网络电视机内置wifi，则不需要在单独配置无线网卡。若电视机无内置wifi,则需要配备指定芯片的无线网卡）；2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70上或两格以上。）3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：路由器设置的加密类型、wep长度、及wep模式设置是否正确。请确认采用的加密方式所设置的参数，我们电视可以正常识别：(a）采用wep加密方式，设置如下：认证方式选择open, wep加密选择64bit, 密钥方式选择ascii, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。 (b）采用wpa加密方式，设置如下：密码类型选择tkip，psk/eap选择psk，密码需设置8位。 （备注：密码建议采用数字0-9电视容易识别）请您按照上述的步骤，建议您尝试操作。若问题仍然如此，您可以登陆康佳官网咨询。感谢您的咨询，祝您生活愉快！

康佳电视联网错误15怎么办

你看是不是用无限wifi连接，家里有无线路由器就可以，

康佳网络电视无线网络设置成功，但是联网检测总是失败，代码【15】

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。

根据您的描述，15联网失败，建议重置路由器尝试。我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。

另外，机器内置在线视频无法使用，是因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；给您带来不便，我们深表歉意！暂广电还没有具体回复，相关信息您也可以搜索了解一下呢/14//01/A6SDALI14Q4P.html

建议可提供机器完整型号（可以通过购机发票、产品说明书、电视背后的银白色标贴上核实电视机的型号。型号一般以LED或LC开头），通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。

康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。

根据您的描述，如电视机内置wifi功能，需连接无线网络，请您参考以下步骤：

1，我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用wep加密方式，设置如下：认证方式选择open, wep加密选择64bit, 密钥方式选择ascii, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。也可以采用wpa加密方式，设置如下：密码类型选择tkip，psk/eap选择psk，密码需设置8位。密码建议纯数字。可任选一种进行设置，再进行连接。

2，路由器设置完毕后，进入电视机的系统设置-网络-无线，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器/键鼠进行输入。输入好后先点击连接，再点击联网检测。若电视提示网络已恢复/网络已连接，表明电视已经联网成功，如果联网不成功，请重新设置路由器再试。

如电视机是安卓4.0或以上系统机器，建议您通过电脑端下安卓版本的vst全聚合、优酷xl破解版、神马视频、电视家等视频软件使用。

我们的安卓系统电视，支持任何来源的安卓软件，但是由于软件较多，无法一一测试，不保证以使用的哦；建议您网上搜索客户端尝试 。

由于您未提供机型，以上请您参考。感谢您的咨询。

康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。

你好我的康佳LC42FPD连接WiFi显示错误代码15

尊敬的用户：您好，感谢您对康佳产品的支持！

15-连接网关失败，建议检查下路由器设置，建议查看电视说明书是否介绍机器内置无线WIFI，若没有内置需要配置无线网卡使用，购买无线网卡的芯片型号为RTLSU、RTL、RTL 免驱动，直接外接在电视的USB端口使用，我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。或者采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。请参考，如有需求可以进入官网在线咨询。感谢您的咨询，祝您生活愉快!尊敬的用户：

您好!感谢您对康佳产品的支持！根据您的反馈，康佳lc42fpd为康佳第三代网络电视，此款电视机无内置wifi功能，如使用无线上网，需要另配无线网卡。建议购买无线网卡的芯片型号为rtlsu、rtl、rtl 免驱动，直接外接在电视的usb端口使用。

无线连接：

1、无线连接需要匹配： 无线网卡（ 无线网卡需用户购买匹配，若内置wifi则无须无线网卡）、无线路由器 、电脑、网络电视机

2、无线路由器和电脑能够正常联网后，请将无线网卡连接到电视机上（无线网卡是以上推荐的芯片型号，无驱动程序，直接可安装使用的）

3、电视机 菜单-网络设置-无线设置- ssid（搜索路由器设备）、加密类型（和电脑上设置的一样）、ip类型 选择自动获取，最后点击 设置即可

康佳电视联网检测失败15

尊敬的用户：

您好，抱歉产品给您带来不便！

——连接网关失败，此情况一般是路由器的设置问题，若无线联网使用，建议您调整路由器设置再试，我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。或者采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。

感谢您对康佳产品的支持，祝您生活愉快！尊敬的用户：

您好，感谢您对康佳的支持！

因为近期广电总局审查电视端的网络资源，电视自带的网络视频无法观看，建议您可以登陆康佳官网提供您电视的具体机型，进行查看是否可以安装其他软件

感谢您的咨询，祝您生活愉快！