西门子冰箱的售后服务不好,维修费用高。
年元月22日我从苏宁电器购得西门子冰箱一台,23日中午冰箱送到家,因为对西门子品牌的信赖印象,再加上当时很忙,就没有在送货师傅当面开启冰箱门。
下午3、4点,有空了,开始开启冰箱门。
打开一看,坏了——下边的玻璃隔板和果菜盒边沿的塑料镶边破碎了,并且脱落了。
这下怎么办?——打售货小姐电话,该小姐说请打南京售后服务电话:8 5个9 !!! ——只有打电话,南京总部说,最近两天会有人上门确认…….. 第二天(元月24日,腊月21日),一小伙上门确认,说要申请换件。
我问:“什么时候换?能否留个电话?” 答:“不用,时间不会长。
到时会打你电话!”——“好!” 第七天(元月29日,腊月26日),询总部,说“已安排,节前就会有人来换,请耐心等待!”——气! 第十天(2月1日,腊月29日),也就是国家法定春节假前一天,我怎么也按不住无奈而气愤的心情,要求南京总部售后经理接电话,三番五次要求,接话小姐还是不告诉经理电话,说要等待,已安排……气!气!气! 第十四天(正月初四),因为初六亲戚来我家,初五,我得买更多食品存放,不得已,再打电话!——这时的我已是气愤之极(因为我一朋友,节前两天在淘宝下单,初四货就到!),言语有些过激。
这次直接要求接售后经理或总经理电话,小姐死活不给;再要求陕西区售后经理或区域经理电话,结果只给办公室电话——无人接!这时,我告诉一小姐(据说是售后主管经理):“告诉你们的主管经理或总经理,你们西门子公司养了一群猪,养了一群狗眼看人低的癞皮狗,就这么不把中国人当回事?这事要是发生在德国,西门子会怎么做?”……气愤!气愤!气愤! 第十五天(正月初六),西安来电话,说因为中间遇春节,节后一上班就发出更换件,2月14日送到…… 这时的我才明白,节前根本没人理我这事,我还在傻傻的等……,难道西门子公司节前十天就放假了?难道春节期间公司无人值班?难道西门子的人都死光了???!!! 第23天(2月14日,正月十四),还是无消息,再次打南京电话,这次说是件已发铁路,2月18日件到西安…… ——“南京到西安一天有十几趟列车,要到18号?”……服了! 至此,我明白了,西门子就是这么牛逼!管你用户怎么着急,要等西门子公司的七猪八狗都到齐了,都把他们的“猪脸”签到单子上了,狗们都同意了,这才发货…… 终于,2月18日换了件!为此事,我花费电话费共计60余元(尽管对我是九牛一毛!)…… 至此,我算是服了西门子公司了,要买西门子产品要做好以下思想准备:1、侥幸买到不会有任何问题的产品;2、有问题的话,花钱和时间与接线员扯皮;3、不断的生气!——西门子公司呀,你们他妈的就这么不把中国人当回事?那你们就不要在中国做,不要在节日期间销售产品,不要设售后服务电话呀——你们他妈的都真不是东西!!!
所有冰箱售后都收费吗
冰箱的售后服务,冰箱在保修期内因为质量问题故障的,售后维修不需要收费,如果已经超过保修期,或者使用不当损坏是要收费的保修期限内、非人为故障维修是免费的;保修期外或者是人为导致的冰箱故障维修是要收费的。
西门子冰箱产品质量中等偏上,产品价格很高,而厂家提供的售后服务很差劲。
选用西门子冰箱,就不如直接选用海尔冰箱。
两者产品质量水平差不多,海尔冰箱要便宜一些,且售后服务较好。
西门子冰箱维修价格是多少
使用5年以上的冰箱,系统坏了直接淘汰。
除非是找技术好,维修操作规范的师傅进行修理,否则修复后费电,寿命短。
修理费一般在左右海尔冰箱比较便宜的。
而且海尔!中国家电第一品牌!全球名牌!而且海尔起家就是做电冰箱的,那可是它的老本行啊。
海尔的产品都很有人性化,分类齐全,服务周到,价位也很多
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