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AO史密斯热水器售后服务维修电话:(全国24小时网点)客服热线中心

﹝1﹞AO史密斯热水器售后维修24小时服务热线全年365天、7*24小时400电话服务。

﹝2）随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。

第一步、电话报修

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在第一时间进行上门服务。

　　第二步、登记预约

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式

    和地址，我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。

　　第三步、准时上门

　　按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

　　第四步、检查故障

　　维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

　　第五步、确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。   同时，您也可以因为价格超出   预算而放弃维修。

　　第六步、客户验收

　　在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。

热水器是生活里常见的电器之一，夏季的湿热，冬季的阴冷，在热水的冲洗下全都消失不见，只留下慵懒的舒适。因此当热水器故障

时，带来的不便也是比较明显的。热水器打不着火是什么原因呢？

1. 电源问题

解决方法:检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题.

2. 电磁阀故障

解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火

开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了。

电磁阀不能过气，燃气就不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障，则不能控制电磁阀吸合。

3. 电点火器故障

解决方法:脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。

4. 点火瓷针或感应瓷针问题

a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；b.感应老化，可将感应擦亮安放好。

5. 水气联动装置故障

解决方法:水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关，需要更换。

服务网点:服务网络遍布全国，确保您的服务需求得到高效及时的响应。

全国上门服务区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，中山，东莞，南宁，厦门，海口，惠

州，江门，徐州，三亚，桂林，清远，肇庆，阳江，赣州，泉州，武汉，黄石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，余姚，无锡，石家

庄，宁波，郑州，济南，西安，福州，福清，绵阳，兰州，常州，温州，昆明，太原，长沙，贵阳，沈阳，洛阳，长春，哈尔滨，南

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港，太仓，常熟，北海，江阴，达州，湛江，吴江，呼和浩特，泸州，包头，舟山，乌鲁木齐等等，统一报修就近安排师傅上门维修

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。