云米智能锁服务售后服务电话-全国统一总部24小时人工400电话2022(总部-更新)

当您的产品出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热，即刻解决烦恼!

拨打服务热线后，请描述所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

您还需要描述型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，工程师将能更快更方便的提供服务。

您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。

服务中心最近收到很多用户反馈，大部分都是有关于使用问题的,安装等一系列问题!如遇到此类情况或故障问题我们该如何解决呢？

下面就为大家讲解一下智能锁的一些使用方法，使用习惯非常重要，如果平时不注意，那么经常也会遇到一些小麻烦。如遇疑惑因及时联系售后服务电话.避免造成不必要的损失或安全隐患。

2、禁止用力下坠或用力拉云米智能锁

3、怎么设置关门时间:按一下REG键，再按“51~59”，代表自动上锁时间是1秒到9秒。

4、输错了密码门锁锁定了该怎么办？像这样的情况一般是触发了门锁的防恶作剧功能,如果有人故意输错密码5次时，电子锁会发出警报音并会自动停止工作3-10分钟，电子锁停止工作状态下，每隔10秒会发出一次声音，3分钟后自动恢复正常工作。遇到这样的情况，我们从室内按下内侧锁体的【CLOSE】键或电池盖下面的设定键，或者推拉把手即可解除，从室外输入密码或指纹或刷卡再按下*键即可

5、室内反锁怎么解决:（安心模式）关门后，长按室内的CLOSE键，等灯亮蓝色时松手结束设置。（户主在家时防止其他人从外部开启房门使用）

6、警报如何解除:在室外操作电子锁不正确时会发生警报（一般操作错误5次），解除方法：1，按下室内的CLOSE键或者REG键.2，室外可以输入正确的开锁指纹、密码、门卡后按“*”键结束

7、请使用柔软的布清洁锁体，禁止使用水、苯、酒精擦拭智能锁

8、怎么关闭防盗模式,触及密码输入屏幕后进行指纹识别或刷卡，或输入密码后按*键即可关闭

9、怎么解除安心模式:从室内一侧拉动把手，把房门打开即自动解除

温馨提示:在使用过程中应注意门锁的保养避免暴力关门，这样才能保证在使用过程中减少故障的发生，延长使用寿命!

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